褡裢街道通达社区党支部以增强居民群众获得感、幸福感、安全感为落脚点,充分发挥党员志愿服务作用,以当好“三员”为着力点,不断增强基层党组织的组织力和凝聚力,切实解决居民“急难愁盼”问题,持续提升现代化治理能力。
当好政策法规“宣传员”,激活群众“认同感”。社区通过设置悬挂宣传横幅、发放宣传册、走访入户、现场讲解等方式广泛宣传最低生活保障、临时救助、养老服务等各项政策,微信公众号推送医保、养老保险、防网络电信诈骗、防灾减灾、低碳环保等知识,组织新时代文明实践站政策宣讲志愿服务队开展政策宣讲进楼院、进家庭活动。社区网格员、“双报到”党员、退休老党员化身“民情联络员”,利用居民微信群、上门走访等形式,与党员群众积极联系,倾听居民心声、了解居民困难、弄清居民需求,协商解决小区充电桩少、树大遮光等问题10余件,架牢社区与党员群众沟通的“连心桥”。
当好社情民意“收集员”,激活党员“责任感”。创新开展社情民意调查,主动摸排矛盾风险,协调处理家庭邻里矛盾纠纷及采集社情民意。每周五集中党员网格员深入居民家中了解社情民意,利用上门服务征集填写居民目前的烦心事、操心事,用热心、耐心、爱心、当好“调解员”,及时疏导调解,力争将矛盾纠纷化解在网格内,真正实现琐事不出楼院,小事不出网格,大事不出社区。目前已开展活动5次,解决市场五金一条街扰民等问题24件。
当好基层治理“服务员”,激活党员“成就感”。深化拓展“人找服务向服务找人”转变,结合在职党员进社区报到常态化开展志愿服务,持续深化“我为群众办实事”活动、圆梦居民群众“微心愿”。结合服务区域科学划分网格,选聘楼栋长、单元长、老党员兼任基层治理网格员,为群众提供急事代办、走访慰问困难群众、楼梯小区设施隐患排查等服务,受到群众一致好评。