为推进深化机关作风建设暨解放思想大讨论活动深入开展,进一步转变作风、提高效能、优化环境,调动部门服务企业和群众的积极性和主动性,近日,沙河市纪委组织相关企业负责人、部分人大代表、政协委员和群众代表对与企业生产、项目建设和群众生活密切相关的市直部门和91个职能股室进行了问卷测评。在此次评议活动中,沙河市人社局养老保险科、医保中心、劳监科等三个科室入围评议反应好、服务质量高、群众满意的前十名股室,被授予“先进服务股(室)”称号并通报表扬。
近年来,沙河市人社局结合“两学一做”学习教育以及机关作风整顿暨解放思想大讨论活动深入开展思想作风整顿,创新服务手段,改进服务方式,转变服务态度,干部作风建设取得显著成效。
一是抓公开,广泛征求社会各界意见。分别在东院大厅和机关院设立两个征求意见箱,专门开通了网上局长信箱,还通过向人大代表、政协委员、服务对象和社会各界发放征求意见卡等多种方式,广泛征求意见。同时,充分利用人才交流会、政策宣传日等活动,由局领导带领业务科室走上街头,大力宣传人社政策,接受群众的咨询、受理举报投诉,为进一步接受社会监督奠定了基础。
二是抓作风,提高办事效率。全体工作人员严格执行《优质服务规范》,坚持文明礼貌用语、文明接待,认真落实“首问负责制”“一次性告知制度”“限时办结制”和“责任追究制”等便民服务制度,努力使在窗口单位办事的群众少跑一回路,少排一次队,少等一分钟。最大限度方便群众办事,提高群众满意度。
三是抓服务,为经济建设做贡献。认真落实市委、市政府优化发展环境、服务招商引资的决策部署,制定出台一系列优惠政策,不断简化办事程序,减轻企业负担,先后为困难企业申请发放社保补贴共计115万元。同时,积极发挥职能作用,推荐优秀高校毕业生到企业就业,立足本职,为全市经济建设发挥积极作用。