一是开展“寻计问策”活动，更加深入了解纳税人心中所想，事中所急，共计采纳有效建议23条，并制定了相应应对政策及解决措施，从源头上梳理了改进方向；二是采取首问负责制，并记录在册，让每一个前来询问的纳税人都有记录，每一条问题都可以快速反馈相关部门，并且记录问题走向，让纳税人问必有答；三是采取限时办结和延迟服务。在《邢台市地方税务局纳税服务工作规范》规定时限的基础上，出台了系列办件时限要求，每件事项办理时间缩短了50%以上；推出延迟服务，打出“只要受理，必办结再下班”口号，并做到了百分百执行。四是推出导税服务。基于不让纳税人多走一公里理念，每天一名导税员，微笑面对每一名纳税人，服务引导纳税人到正确窗口受理业务，提前查看资料是否齐全，平均缩短纳税人办理时间25%以上。
一月份，征收分局共征收税款6869万元，代开发票1133份，其中代开建筑业发票676份，代开服务业发票413份，销售不动产44份；基本养老保险1183万元；缴纳契税人数达270人次，受理二手房过户44户次，新增税务登记156户，受理登记变更业务934条。