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沙河国税局落实服务规范带来办税新气象

发布时间:2015-02-28    来源:税务局     打印

    一是办税环境更舒适。合理规划办税服务功能区域,增加办税座椅、更新表证单书填写台,摆放《文书填写范本》,编制并发放《最新政策及解读》等宣传资料。二是办税流程更便捷。对涉及的相关业务进行梳理,全部前移到办税服务厅受理,按照“窗口受理、内部流转、限时办结、统一出件”的办理流程,减少纳税人在各部门往返、等候的时间。三是办税方式更丰富。在办税服务厅设置1台自助办税终端、2台网上申报计算机,方便纳税人自助办税。在办税服务厅外设置自助服务区,为纳税人提供自助办税服务。四是办税服务更优化。在办税服务厅内设置导税、咨询专职人员,引导纳税人办理各类涉税业务,辅导纳税人填写涉税资料,解答涉税咨询问题,并提供QQ提醒、电话预约、延时服务等,提高纳税人办税满意度