作为优化营商环境的重要窗口,行政审批局认真落实“双创双服”会议精神,始终把服务经济发展、服务民生作为工作重点,紧紧围绕转作风、优服务、提效能的工作目标,多措并举落实“放管服”改革,致力于打通服务群众“最后一公里”,不断提升群众满意度。
一是精简材料,减证便民。按照“应减必减,能减必减”的原则,行政审批局对所有审批事项再次进行清理,对上级明令要求取消的申报材料坚决予以取消;对局各股室内部重复提交的申报材料进行梳理分析,能取消的一并取消。一年来,共精简各类申报材料和证明100余份。
二是优化流程,提升效能。将重点建设项目纳入重点服务范畴,想企业之所想,急企业之所急,千方百计为企业排忧解难。行政审批局认真落实《沙河市优化投资建设项目审批流程实施办法(试行)》,针对投资建设项目采取“整合流程、一口受理、并联审批、信息共享、限时办结”等方式,对项目在立项阶段、施工许可阶段、竣工验收阶段都明确了责任科室、责任人、办理时限,制定了各阶段的工作实施细则,实行了项目联审联办和超时、缺席默认制,大大压缩了项目审批时限,促进建设项目早落地、早开工。
三是提前介入,靠前服务。对于需要大批量办同一证件的企业或单位,行政审批局提前介入,主动开展服务,专门组织有关业务人员进行集中培训,使他们熟悉办证的基本要求和流程。去年,在创建文明城市过程中,行政审批局就专门组织蔬菜批发市场的商户在现场进行办证培训,接受了全面系统的业务指导。近日,行政审批局联合市教育局开展了办理事业单位法人登记和食品经营许可证集中培训,全市40余家公办学校和幼儿园相关人员参加培训。同时,行政审批局各股室都组建了业务办理交流QQ工作群,利用工作群与群众在线交流,解难答疑。通过培训并结合QQ工作群,使办事群众减少跑办次数,提高办证效率。
四是网络先行,乡村联通。全面推行“互联网+政务服务”,实现事项办理更加便捷化。按照建成与国家、省和邢台市级平台互联,覆盖我市的市级统筹、整体联动、一网办理的“互联网+政务服务”体系的要求,行政审批局提前准备,积极行动,着重加强乡、村政务服务建设,制定了推进计划,实现了13个乡镇全覆盖;同时,通过以点带面的方式,每个乡镇选择一个试点村,进行“互联网+政务服务”村级试点工作。目前,乡镇、试点村便民服务大厅(站)硬件设施补充部分已采购完成,正在进行安装调试。政务服务网上审批平台全面上线运行后,将进一步打破“信息孤岛”和“数据烟囱”,变“群众跑腿”为“信息跑路”,变“群众来回跑”为“部门协同办”,让企业和群众少跑腿、好办事、不添堵,共享“互联网+政务服务”发展成果。