“行政审批局推行的‘无休日预约服务’真是太好了,对于像我一样有特殊情况的办事人来说太暖心了!”到行政审批局办事的王女士说。王女士是通过电话预约的服务。
为落实“双创双服”活动精神,全面提升窗口服务质量和水平,进一步优化营商环境,沙河市行政审批局按照便民化、智能化的标准,以“互联网+政务服务”为抓手,变“坐等审批”为“主动服务”,全面推行“无休日预约服务”,办事企业和群众可以通过现场、电话、网络、微信等方式进行预约,行政审批局按照特事特办、急事急办的原则,合理安排时间,及时办理预约办件。
沙河市行政审批局建立落实“无休日预约服务”责任制,按照首问首办责任制要求,落实办理责任,并成立了专项工作领导小组,加强督促检查。同时,坚持问题导向,深入了解服务对象的需求,不断完善“无休日预约服务”的方式、方法和运行机制,推动审批服务便利化,服务企业和群众全天候。自“无休日预约服务”制度实行以来,共开展服务60余人次,受到办事企业和群众的广泛好评。