沙河市行政审批局勘验评审股主要负责行政许可事项涉及到的现场勘验工作,股室工作人员强化服务理念,创新服务方式,多措并举,提高了现场勘验工作效率。
一是集中培训。由于企业群众存在个体差异性,有时一家企业可能需要现场指导两到三次,既增加了工作人员的工作量,又延误了企业群众办证时间。对此,工作人员组织企业群众进行集体培训,将现场勘验标准及相关照片制作成PPT,以图配文进行讲解,同时印发现场勘验标准明白纸,力求通过培训形式让企业群众明白整改标准和方式,提高现场勘验一次性通过率。
二是远程指导。采用微信照片、视频、电话等方式对勘验现场进行远程指导,即改即看,节约了企业群众的整改时间。
三是坚守“五个工作日全天无休”“两个八点半完美对接”。勘验评审股全体成员,坚持五个工作日内坚决不请假,早八点半准时出现场,市区外无午休,晚八点半整理完材料以后再下班,风雨无阻。正是因为这样的工作态度,不但提高了现场勘验工作效率,而且获得了企业群众的一致认可,也为沙河市行政审批局赢取了群众口碑。
截至目前,勘验评审股对申请办理《食品经营许可证》的企业群众进行现场指导近300家,187家企业完成整改工作,顺利拿到《食品经营许可证》。