为进一步规范房地产和建筑业市场,提升住建系统工作效能,畅通民意渠道,帮助群众排忧解难,经研究决定,自即日起开通住建热线,负责涉及住建行业管理服务方面的咨询、求助、投诉、意见和建议的受理、协调处置、跟踪督办等。现将有关事项公告如下:
一、受理时间:
工作日8:30-12:00;13:30-17:30(夏季14:30-17:30)
二、受理范围:
(一)商品房预销售、房屋中介方面的政策咨询,问题投诉和工作建议。(受理单位:住建局房产市场监管股;热线电话:0319-8788026)
(二)保障性住房方面(公租房,廉租房,经适房)的政策咨询,问题投诉和工作建议。(受理单位:住建局住房保障股;热线电话:0319-8788023)
(三)农民工欠薪方面的问题投诉和工作建议。(受理单位:住建局建筑市场监管股;热线电话:0319-8788055)
(四)工程招投标方面的政策咨询,问题投诉和工作建议。(受理单位:沙河市招标办;热线电话:0319-8788016)
(五)房产交易、物业管理方面的政策咨询,问题投诉和工作建议;(受理单位:沙河市房产管理中心;热线电话:0319-8788012)
(六)建筑工程质量方面的政策咨询,问题投诉和工作建议;
(受理单位:沙河市建筑工程质量监督站;热线电话:0319-8788015)
(七)建筑施工安全生产方面的政策咨询,问题投诉和工作建议。(受理单位:沙河市建筑施工安全监督站;热线电话:0319-8788021)
(八)主城区违法建设项目方面的问题投诉。(受理单位:沙河市建筑稽查大队;热线电话:0319-8788020)
(九)农村危房改造方面的政策咨询,问题投诉和工作建议。(受理单位:沙河市乡镇建设管理服务站;热线电话:0319-8788071)
(十)工程造价方面的政策咨询,问题投诉和工作建议。(受理单位:沙河市建设工程造价管理监督站;热线电话:0319-8788037)
(十一)农村双代方面的政策咨询,问题投诉和工作建议。(受理单位:沙河市双代办;热线电话:0319-8788059)
(十二)建筑施工扬尘污染方面的问题投诉。(受理单位:沙河市住建局扬尘办;热线电话:0319-8788085)
(十三)对市住建局内设机构和工作人员办事效率、工作作风等方面的投诉。(受理单位:沙河市住建局办公室;热线电话:0319-8788008)
三、不受理范围:
(一)已经或者应当通过诉讼、仲裁、行政复议等法定途径解决的事项;
(二)国家机关工作人员违纪违法、贪污腐败的举报事项和不服从党纪政纪处分的申诉事项;
(三)涉及党务、人大、政协、军队和国家安全的事项;
(四)诉求事项不清,无具体诉求内容的、无有效联系方式、无法调查的事项;
(五)非市住建部门职权范围内的事项或超出受理范围的其他事项。
特此公告。