自沙河市创建省级文明城市工作开展以来,沙河市行政审批局将文明单位创建作为工作的重点,不断将精神文明建设工作引向深入,在全局逐步形成了人人讲文明,处处树新风,事事围绕文明单位创建工作的良好氛围,有力地促进了各项工作顺利开展。被中共邢台市委、邢台市人民政府评为“2018-2020年度邢台市文明单位”。
沙河市行政审批局紧紧围绕创建文明单位展开工作,营造浓厚的创城氛围。一是深入学习,广泛动员。按照市委、市政府的工作部署,认真贯彻落实《新时代公民道德建设实施纲要》《河北省文明促进条例》,大力弘扬爱国主义、集体主义、社会主义思想,组织召开全局大会,进行动员部署,提高全体党员干部职工的文明建设认识。二是建立了高效的投诉处理机制,在大厅非监控区域,设置吃拿卡要、违纪投诉箱,在服务台设置投诉标识、投诉记录本,有效整治门难进、脸难看、事难办等突出问题,无吃拿卡要、慵懒散拖现象。三是进一步完善《窗口工作人员服务规范》,督促窗口人员严格执行《窗口人员服务规范》,亮证挂牌上岗,接待办事群众主动热情,用语规范文明,展示良好形象,营造优质的服务环境。四是制作了社会主义核心价值观公益广告、讲文明树新风展板、标牌,十九大宣传展板、标语,禁烟、禁止喧哗标识、标牌等100余条(块)。无烟区没有吸烟现象,大厅无人大声喧哗,办事者井然有序。五是大厅展挂“承办清单、业务办理制度、便民高效宣传、文明规范”等相关展板,设立了学雷锋志愿服务站,为群众提供帮助。六是健全文明志愿服务队、定期开展志愿服务工作。我局志愿云注册率100%,定期开展志愿服务活动,特别是在疫情期间党员干部坚守一线,踊跃捐款、献血。七是开展道德大讲堂,以道德讲堂为平台,积极宣传身边的好人好事,学习身边人的先进事迹;认真做好“沙河好人”推荐评选活动。八是高标准建设母婴室。按照创城工作要求,我局为母婴室配备了婴儿床、微波炉、冰箱、饮水机、滑梯、母婴书籍、洗手消毒设备等,为吸引婴幼儿、防止婴幼儿在玩耍时发生磕碰,我局将母婴室地面全部铺设成木地板,墙面更换为有贴花图案壁纸,为携带婴幼儿的办事群众提供了更贴心的服务。