根据中央和省委党史学习教育领导小组《“我为群众办实事”实践活动工作方案》的有关要求,为牢固树立以人民为中心的发展思想,突出学党史、悟思想、办实事、开新局,沙河市行政审批局通过深入开展党史学习教育,弘扬党的光辉传统、优良作风,立足本职岗位为人民服务,力争解决企业群众关心的操心事、烦心事、揪心事,努力提升企业群众办事满意度和获得感。
优化流程,推行政务服务“一窗通”。企业开办实行“一窗通”,申请人只需在“一窗通”系统上操作便可完成企业设立登记、公章刻制、税务发票申领等多项业务,1日内办结,其中营业执照注册登记半小时内即可完成,公章刻制2小时内完成,发票领取即时办,真正实现了企业开办全流程“一件事、一网办、一日办”。
简化程序,落实告知承诺制。坚持以群众需求为导向,推行证明事项告知承诺制,符合承诺标准且自愿作出承诺的,实行“你承诺我就办”,有效减少了“奇葩”证明、循环证明、重复证明,同时有效避免企业和群众办理证明中的“来回跑”现象。尤其是涉及到现场踏勘的事项,更是节约了时间,提高了审批效率,此举赢得了社会的普遍好评与点赞。截至目前,已有8家企业群众享受此项便民红利。
方便办事,打造智能自助服务区。建设并运行政务服务24小时自助厅,进驻各类自助设备21台,可办理包括税费申报、增值税发票代开、不动产产权登记信息查询、政务服务自助查询、自助申报等10项业务,现又增加了居民身份证自助办理功能。同时,筹建并启用了“一对一”导办自助服务区,配备12台自助电脑设备,安排专门工作人员“一对一”对办事群众进行现场导办,解决由“现场办”到“网上办”过渡阶段的技术“断档”难题,切实方便群众办事。